Prestável, simpática, profissional e ousada. Quanto mais for utilizada, mais personalizada se torna. É assim a BlueBot, mais conhecida por BB, o assistente de voz inteligente e interativo lançado pela KLM para o Google Home, o aparelho lançado pela empresa que funciona como o seu assistente pessoal.
Com base no destino KLM, na duração da viagem e no tempo à chegada, o bot dá-lhe conselhos sobre o que deve levar na mala. O projeto começou em setembro, oferecendo aos clientes da companhia aérea a opção de reservar um bilhete via Messenger. Agora vai ainda mais longe, com dicas para a bagagem. Em breve, a BB vai disponibilizar outros serviços através dos canais de social media, como por exemplo a possibilidade de enviar lembretes ou documentos importantes.