A Netflix vai começar a perguntar aos utilizadores inativos se querem continuar com a sua subscrição no serviço. Se a resposta for negativa, ou se não houver resposta de todo, a empresa irá automaticamente cancelar o serviço, noticia a “CNN”.
“Na Netflix, a última coisa que queremos são pessoas que pagam por algo que não estão a usar”, refere Eddy Wu, diretor de inovação de produto da empresa, citado pela mesma publicação.
A medida irá ser aplicada a quem não utiliza o serviço de streaming há um ano desde que fez a subscrição, ou a quem deixou de utilizar num período de mais de dois anos.
Os clientes irão receber um email, ou uma notificação na aplicação, já a partir desta semana. De acordo com a Netflix, esta situação verifica-se em menos de 0,5 por cento, o que equivale a “apenas algumas centenas de milhares de pessoas”.
A possibilidade de cancelar e depois regressar num espaço de dez meses mantendo os favoritos, perfil, preferências, e configuração da conta mantém-se.