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Netflix vai cancelar subscrição de quem não usa o serviço há muito tempo

A plataforma vai fazer uma análise aos utilizadores que menos usam o serviço, que poderão ver a sua conta eliminada.
A empresa vai avisar previamente os clientes.

A Netflix vai começar a perguntar aos utilizadores inativos se querem continuar com a sua subscrição no serviço. Se a resposta for negativa, ou se não houver resposta de todo, a empresa irá automaticamente cancelar o serviço, noticia a “CNN”.

“Na Netflix, a última coisa que queremos são pessoas que pagam por algo que não estão a usar”, refere Eddy Wu, diretor de inovação de produto da empresa, citado pela mesma publicação.

A medida irá ser aplicada a quem não utiliza o serviço de streaming há um ano desde que fez a subscrição, ou a quem deixou de utilizar num período de mais de dois anos.

Os clientes irão receber um email, ou uma notificação na aplicação, já a partir desta semana. De acordo com a Netflix, esta situação verifica-se em menos de 0,5 por cento, o que equivale a “apenas algumas centenas de milhares de pessoas”.

A possibilidade de cancelar e depois regressar num espaço de dez meses mantendo os favoritos, perfil, preferências, e configuração da conta mantém-se.